شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه جی میکس | gmix.pro
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی جی میکس | gmix.pro به دقت ملاحظه فرمایید.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه ورزشی جی میکس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای جی میکس | gmix.pro تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه از این تغییرات می باشد.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج نموده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات جی میکس اقدام می نماید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
جی میکس | gmix.pro به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
جی میکس | gmix.pro متعهد شده است که از حریم شخصی مشتریان خود دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی های مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه می دهد. در واقع با استفاده از سایت جی میکس | gmix.pro شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط جی میکس | gmix.pro جزئی از اموال جی میکس | gmix.pro محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار جی میکس | gmix.pro می باشد و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای جی میکس | gmix.pro محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط جی میکس | gmix.pro و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار جی میکس | gmix.pro بوده و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت جی میکس | gmix.pro و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، ربات یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای جی میکس | gmix.pro محفوظ می باشد. در صورت استفاده از هر یک از خدمات جی میکس | gmix.pro، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است. جی میکس | gmix.pro محصولاتی مناسب استفاده افراد بالای ۱۸ سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام نمایند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– جی میکس | gmix.pro مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید یا فعلی مشتریان و کاربران اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌های ثبت شده در صورتی که موجودی، قیمت و سایر عوامل به درستی و صحت برقرار باشد، پردازش و ارسال خواهد شد. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا، تغییرات قیمت، عدم پرداخت هزینه محصول توسط مشتری و خطای انسانی بدون اطلاع قبلی، برای جی میکس | gmix.pro محفوظ می باشد.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت جی میکس | gmix.pro، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای جی میکس | gmix.pro محفوظ می باشد. جی میکس | gmix.pro در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت جی میکس | gmix.pro می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ”تکمیل اطلاعات حقوقی” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام نمایند.
– امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از 10 میلیون ریال می باشد، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه گردد.
سایر بندهای موافقت نامه استفاده از خدمات و محصولات وب سایت ورزشی جی میکس
پست پیشتاز برای سفارش‌های خارج از شهرهای تحت پوشش سرویس تحویل اکسپرس جی میکس در نظر گرفته شده است. پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 1 تا 4 روز کاری است. برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند، در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر خواهد رسید. در مورد کالاهای گروه کفش و پوشاک، کیف و ساک، در صورت وجود ایراد در کالایی که توسط پست تحویل داده شده است، مشتری موظف است همان روز نسبت به بازگرداندن آن اقدام نماید و پس از آن هیچگونه شکایتی پذیرفته نخواهد بود.
سفارش‌ها در شهر تهران مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنند، تحویل داده خواهد شد و امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد.
جهت رفاه و آسودگی حال مشتریان عزیز ساکن شهر تهران، امکان انتخاب ارسال توسط پست (علاوه بر ارسال اکسپرس) وجود خواهد داشت و پس از پردازش و بسته بندی محصول، سفارش ها فرستاده می شوند. همچنین پرداخت آنلاین (اینترنتی) برای سفارش‌هایی که با این پست ارسال می شوند الزامی می باشد.
سفارش‌ها با زمان تقریبی بین 2 تا 5 روز کاری و با قابلیت رهگیری سفارش و بدون امکان انتخاب بازه‌ی زمان تحویل خواهد بود.
لازم به ذکر است زمان تحویل برخی کالاها که قابلیت ارسال هوایی ندارند، در این شهرها متفاوت بوده و بسته به فاصله شهر ممکن است بعد از 3 تا 6 روز کاری، به دست مشتری برسند. بنابراین توصیه می‌شود اگر مشتری قصد خرید محصولات مختلفی را دارد، چنین کالاهایی را در سبد خرید جداگانه‌ای ثبت کند تا سایر کالاهای درخواستی طبق برنامه زمانی بالا ارسال شوند و تنها کالاهایی که امکان ارسال هوایی ندارند، دیرتر دریافت شوند. این کالاها به شرح زیر است:
– در رابطه با سرویس ارسال فروشگاه اینترنتی جی میکس، پیش از این ماموران توزیع سفارش با هدف تسهیل فرایند خرید و همراهی بیشتر با مشتریان، تعداد زیادی از سفارش‌ها را درب واحد تحویل می‌دادند اما درحال حاضر محل تحویل سفارش به درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تغییر پیدا کرده است. دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافت شکایات متعدد از مدیران ساختمان‌ها، برخی محدودیت‌های موجود و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمان‌ها می‌تواند ایجاد کند، مربوط می‌شود. از جمله‌ی این موارد می‌توان به قوانین محدوده‌های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی، اشاره کرد. هزینه ارسال سفارش‌ها بستگی به نوع ئست، محل زندگی مشتری، زمان ثبت سفارش توسط مشتری و … دارد. البته باید توجه نمود که هزینه ارسال برای شهرهای تحت پوشش تحویل اکسپرس برای سایر نقاط کشور براساس تعرفه پست است.
– اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل می باشد، نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده و هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
– به خریداران کفش توصیه می‌شود برای پیدا کردن سایز خود در داخل منزل اقدام کرده و از راهنمای جداول موجود در محصولات استفاده کرده و سپس تصمیم به ثبت سفارش نمایند.
– لازم است در شهرهای تحت پوشش اکسپرس تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در شهرهای تحت پوشش اکسپرس، در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود پس از تکمیل پرداخت و تحویل کالا، سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده آسیب فیزیکی کالا، در اولین فرصت از طریق تلفن های مندرج در سایت به خدمات پس از فروش جی میکس اطلاع داده شود.
– در صورت ارسال کالاهای گروه پوشاک و کفش توسط جی میکس، لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
– سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال می باشد، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه گردند.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشدشرایط ارسال لوازم سنگین یا حجیم
– ارسال کالا های سنگین یا حجیم در شهرهایی که تحت پوشش حمل و نقل جی میکس هستند، مشمول هزینه اضافی می باشد و به صورت پیش کرایه (پرداخت هزینه باربری قبل از ارسال) انجام می‌شود.
– لازم است مبلغ کالا های سنگین یا حجیم، پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه گردند.
– اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد (سفارش‌هایی که با اکسپرس یا سفارش‌های که از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌شوند) هزینه ارسال در فاکتور درج می‌شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می‌شود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق شماره های موجود در سایت به اطلاع کارشناسان جی میکس برسانید.
خسارت در هنگام حمل و نقل
- جی میکس | gmix.pro همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و جی میکس | gmix.pro تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌نماید.
- آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش جی میکس | gmix.pro اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش جی میکس | gmix.pro ارسال گردد.
- در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط جی میکس | gmix.pro دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
- در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در جی میکس | gmix.pro به اتمام برسد و جی میکس | gmix.pro امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، خریدار می تواند مبلغ کالا را دریافت کند و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نخواهد شد
- در صورت عدم رضایت از محصول و سفارش دریافتی که و مرجوع نمودن سفارش – هزینه ارسال و برگشت محصول، هر دو طرف بر عهده مشتری می باشد.
- در صورت درخواست عودت مبلغ و لغو سفارش توسط مشتری، مبلغ پرداختی بابت محصول طی 4 تا 6 روز کاری به همان حساب بانکی که در هنگام پرداخت استفاده شده است؛ بازگشت داده خواهد شد.
پیشاپیش از اعتماد و همراهی فروشگاه ورزشی جی میکس متشکریم.